退款政策

Política de Reembolsos
Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de recogida en tienda, siempre que se encuentren en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

Para iniciar el proceso de reembolso, el cliente deberá contactarnos exclusivamente por WhatsApp o presentarse personalmente en tienda.
Importadora Cosmo no gestionará solicitudes de reembolso enviadas por correo electrónico u otros canales no autorizados.

El reembolso se procesará una vez que los productos hayan sido revisados y aprobados por nuestro equipo. Los gastos de transporte o cualquier otro gasto asociado a la devolución no son reembolsables.